

Operaciones auxiliares de servicios administrativos Generales. ADGG0408.
Comienzo: Próxima convocatoria Octubre 2024.
Horario de Tarde
Formación Gratuita. Becas de transporte, discapacidad, etc. Gobierno de Cantabria. EMCAN
Una vez que el alumno haya completado el Certificado Profesional en Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales, adquirirá habilidades y competencias para llevar a cabo diversas tareas administrativas y de gestión. Algunas de estas competencias incluyen:
- Distribución, reproducción y transmisión de información y documentación:
El alumno será capaz de manejar la información requerida en tareas administrativas y de gestión, tanto internas como externas. Esto implica realizar trámites básicos de verificación de datos y documentos según instrucciones o procedimientos establecidos. - Atención al cliente: El certificado también abarca habilidades relacionadas con la atención al cliente, lo que es fundamental en entornos administrativos.
- Gestión de archivos y documentos: El alumno aprenderá a organizar y gestionar documentos de manera eficiente.
- Manejo de aplicaciones informáticas: Se incluye el uso de herramientas ofimáticas para facilitar las tareas administrativas.
- Gestión de correspondencia: El alumno estará capacitado para manejar la correspondencia de manera efectiva.
En resumen, este certificado proporciona una base sólida para roles como operadores/as de central telefónica, teleoperadores/as, empleados/as de ventanilla de correos, recepcionistas-telefonistas, clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia, ordenanzas, taquilleros/as, auxiliares de servicios generales, auxiliares de oficina, auxiliares de archivo y auxiliares de información
Familia
Administración y Gestión
Nivel
1
Horas
430

Ámbito Profesional
Las ocupaciones relacionadas incluyen roles como operadores/as de central telefónica, teleoperadores/as, empleados/as de ventanilla de correos, recepcionistas-telefonistas, clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia, ordenanzas, taquilleros/as, auxiliares de servicios generales, auxiliares de oficina, auxiliares de archivo y auxiliares de información.
Este certificado te capacitará para desempeñar funciones en áreas como atención al cliente, gestión de documentos, manejo de aplicaciones informáticas y más.
Sectores Productivos
El Certificado de Profesionalidad en Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales te habilita para trabajar en diversas empresas y entornos laborales. Algunos de los sectores productivos donde puedes aplicar tus habilidades incluyen:
- Oficinas y Empresas: Puedes desempeñarte en oficinas administrativas, empresas privadas y organizaciones públicas.
- Correos y Telecomunicaciones: Como empleados/as de ventanilla de correos, operadores/as de central telefónica o teleoperadores/as.
- Recepción y Atención al Cliente: En hoteles, centros de atención al cliente, y otros lugares que requieran recepcionistas-telefonistas.
- Archivo y Documentación: En instituciones que manejan archivos y documentación, como bibliotecas, empresas de gestión documental y más.
- Servicios Generales: Puedes trabajar como ordenanzas, taquilleros/as o auxiliares de servicios generales en diferentes contextos.
Este certificado te brinda una base sólida para roles administrativos y de apoyo en una variedad de sectores.
Relación de módulos formativos y de unidades formativas:
La estructura del certificado se divide en los siguientes módulos:
- Técnicas administrativas básicas de oficina (MF0969_1): Duración de 150 horas.
- Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1): Duración de 120 horas.
- Reproducción y archivo (MF0971_1): Duración de 120 horas.
- Módulo de prácticas profesionales no laborales (MP0112): Duración de 40 horas
OBJETIVOS
El Certificado Profesional en Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales tiene como objetivo principal capacitar a los alumnos para llevar a cabo tareas administrativas y de gestión en diversos contextos laborales. Al completar este certificado, los estudiantes adquirirán habilidades en áreas como distribución de información, atención al cliente, gestión de archivos y documentos, manejo de aplicaciones informáticas y correspondencia.
Además, estarán preparados para desempeñar roles en sectores como oficinas, empresas privadas, correos, telecomunicaciones y servicios generales. Este certificado proporciona una base sólida para una variedad de ocupaciones relacionadas con la administración y el apoyo en el entorno laboral. ¡Buena suerte en tu formación!
DURACIÓN
- Horas Totales del Certificado: 430 horas
- Horas de Teoría: 390 horas
- Horas de Prácticas Laborales: 40 horas
01 Información del curso
02 Objetivos
03 Salidas profesionales
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