Operaciones auxiliares de servicios administrativos Generales. 2025

Operaciones auxiliares de servicios administrativos Generales. ADGG0408.

Comienzo: Próxima convocatoria 2025.

Horario de mañana

Formación Gratuita. Becas de transporte, discapacidad, etc. Gobierno de Cantabria. EMCAN

Una vez que el alumno haya completado el Certificado Profesional en Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales, adquirirá habilidades y competencias para llevar a cabo diversas tareas administrativas y de gestión. Algunas de estas competencias incluyen:

• Distribución, reproducción y transmisión de información y documentación:
  El alumno será capaz de manejar la información requerida en tareas administrativas y de gestión, tanto internas como externas. Esto implica realizar trámites básicos de verificación de datos y documentos según instrucciones o procedimientos establecidos.
• Atención al cliente: El certificado también abarca habilidades relacionadas con la atención al cliente, lo que es fundamental en entornos administrativos.
• Gestión de archivos y documentos: El alumno aprenderá a organizar y gestionar documentos de manera eficiente.
• Manejo de aplicaciones informáticas: Se incluye el uso de herramientas ofimáticas para facilitar las tareas administrativas.
• Gestión de correspondencia: El alumno estará capacitado para manejar la correspondencia de manera efectiva.

En resumen, este certificado proporciona una base sólida para roles como operadores/as de central telefónica, teleoperadores/as, empleados/as de ventanilla de correos, recepcionistas-telefonistas, clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia, ordenanzas, taquilleros/as, auxiliares de servicios generales, auxiliares de oficina, auxiliares de archivo y auxiliares de información

Familia

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Administración y Gestión

Nivel

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1

Horas

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460

Ámbito Profesional

Las ocupaciones relacionadas incluyen roles como operadores/as de central telefónica, teleoperadores/as, empleados/as de ventanilla de correos, recepcionistas-telefonistas, clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia, ordenanzas, taquilleros/as, auxiliares de servicios generales, auxiliares de oficina, auxiliares de archivo y auxiliares de información.

Este certificado te capacitará para desempeñar funciones en áreas como atención al cliente, gestión de documentos, manejo de aplicaciones informáticas y más.

Sectores Productivos

El Certificado de Profesionalidad en Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales te habilita para trabajar en diversas empresas y entornos laborales. Algunos de los sectores productivos donde puedes aplicar tus habilidades incluyen:

1. Oficinas y Empresas: Puedes desempeñarte en oficinas administrativas, empresas privadas y organizaciones públicas.
2. Correos y Telecomunicaciones: Como empleados/as de ventanilla de correos, operadores/as de central telefónica o teleoperadores/as.
3. Recepción y Atención al Cliente: En hoteles, centros de atención al cliente, y otros lugares que requieran recepcionistas-telefonistas.
4. Archivo y Documentación: En instituciones que manejan archivos y documentación, como bibliotecas, empresas de gestión documental y más.
5. Servicios Generales: Puedes trabajar como ordenanzas, taquilleros/as o auxiliares de servicios generales en diferentes contextos.

Este certificado te brinda una base sólida para roles administrativos y de apoyo en una variedad de sectores.

Relación de módulos formativos y de unidades formativas:

La estructura del certificado se divide en los siguientes módulos:

1. Técnicas administrativas básicas de oficina (MF0969_1)
2. Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1)
3. Reproducción y archivo (MF0971_1)
4. Módulo de prácticas profesionales no laborales (MP0112)

OBJETIVOS

El Certificado Profesional en Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales tiene como objetivo principal capacitar a los alumnos para llevar a cabo tareas administrativas y de gestión en diversos contextos laborales. Al completar este certificado, los estudiantes adquirirán habilidades en áreas como distribución de información, atención al cliente, gestión de archivos y documentos, manejo de aplicaciones informáticas y correspondencia.

Además, estarán preparados para desempeñar roles en sectores como oficinas, empresas privadas, correos, telecomunicaciones y servicios generales. Este certificado proporciona una base sólida para una variedad de ocupaciones relacionadas con la administración y el apoyo en el entorno laboral. ¡Buena suerte en tu formación! 

DURACIÓN

Horas lectivas en centro de formación: 374 horas

Formación práctica en empresas: 86 horas

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